Hvorfor kan jeg ikke sende en chatbesked?

Det kan skyldes en af følgende årsager:

• Du har ikke nok kreditter til at sende beskeder. Uanset om du tidligere har chattet med brugeren, kræver det kreditter at sende en besked. Dette er også fastsat i brugsbetingelserne. Sørg derfor for, at du har nok kreditter til at sende en besked.
• Du forsøger at sende en besked til et medlem, hvis søgekriterier ikke stemmer overens med dine. Medlemmet har muligvis angivet, at det kun vil modtage beskeder fra brugere, der opfylder dets søgekriterier og/eller kun fra brugere med et profilbillede.
• Det kan skyldes din enhed (computer, smartphone eller tablet). I så fald kan du prøve at bruge en anden webbrowser (f.eks. Google Chrome) og/eller øge skærmopløsningen.

Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet, bedes du kontakte vores kundeservice via kontaktformularen.

← Tilbage