Kunde service » Beskeder
Hvorfor kan jeg ikke sende beskeder?
Det kan skyldes et af følgende:
.
Du har ingen credits til at sende beskeder. Uanset om du tidligere har chattet med brugeren, koster det credits at sende en besked, som det fremgår af brugerbetingelserne. Sørg derfor for, at du har kreditter nok til at sende en besked.
.
Du forsøger at sende en besked til et medlem, hvis søgekriterier ikke matcher dine, og medlemmet har valgt kun at modtage beskeder fra de medlemmer, der matcher deres søgekriterier, og/eller medlemmet ønsker kun at modtage beskeder fra de brugere, der har et billede.
.
2. Problemet kan skyldes din computer/mobil/tablet. Hvis det er tilfældet, kan du prøve at bruge en anden browser (f.eks. Google Chrome) og/eller øge din skærmopløsning.
.
Hvis intet af ovenstående løser problemet, bedes du kontakte kundeservice via kontaktformularen
.
← Tilbage